الأسئلة الشائعة
أساسيات الخدمة: ما هي، ومن أين تأتي بياناتها، وما الذي تضمنه — وما لا تضمنه.
هل DossierPrêt موقع رسمي؟
لا. DossierPrêt خدمة مستقلة، غير تابعة للإدارة الفرنسية. قوائم الوثائق مأخوذة من المصدر الرسمي Service-Public.gouv.fr، مذكورة ومؤرَّخة في كل صفحة.
من أين تأتي قوائم الوثائق؟
من الشجرة الرسمية «الأجانب في فرنسا» (الصفحة N19804) على Service-Public.gouv.fr، المنشورة كبيانات مفتوحة من DILA برخصة Etalab 2.0. القراءة آلية وحتمية، دون ذكاء اصطناعي: كل صفحة رسمية إمّا منشورة هنا أو مستبعَدة لسبب قابل للتحقق وموثَّق.
هل يضمن الملف المكتمل قبول طلبي؟
لا. يتحقق DossierPrêt من اكتمال ملفك مقارنةً بالقوائم المنشورة رسميًا؛ ويبقى القرار دائمًا للإدارة، التي قد تطلب وثائق إضافية أو ترفض طلبًا مكتملًا.
لماذا تطلب محافظتي وثائق إضافية؟
تنشر بعض المحافظات قوائم محلية إضافية (مستندات داعمة إضافية، صور، أظرف، حجز موعد…). كل صفحة في DossierPrêt تذكّر بذلك وتحيل إلى الدليل الرسمي لمراجعة موقع محافظتك قبل الإيداع.
هل القواعد نفسها بالنسبة للجزائريين؟
لا. تخضع إقامة الجزائريين للاتفاق الفرنسي-الجزائري المؤرَّخ 27 ديسمبر 1968: فهم يحصلون على شهادة إقامة، لا على بطاقات الإقامة وفق القانون العام. والإجراءات المعنية مُدرَجة على حدة هنا، وفق صفحاتها الرسمية المخصَّصة.
وماذا عن أقاليم ما وراء البحار؟
قد تُطبَّق قواعد خاصة في بعض جماعات ما وراء البحار. تصف الصفحات المعروضة الحالة العامة؛ تحقق دائمًا من الصفحة المصدر الرسمية المرتبطة، التي تحدّد الحالات الإقليمية.
هل يجب ترجمة مستنداتي المحرَّرة بلغة أجنبية؟
غالبًا نعم: تُرفَق الوثيقة بلغة أجنبية بترجمة إلى الفرنسية من مترجم معتمد (مترجم محلَّف مسجَّل لدى محكمة استئناف)، وتتطلب بعض وثائق الحالة المدنية إضافةً إلى ذلك تصديقًا أو أبوستيل. وكل صفحة تحيل إلى المصدر الرسمي الذي يحدّد الحالات المعنية.
أصل أم نسخة؟ ومن أين أشتري الصور والطابع الجبائي؟
يتوقف اشتراط الأصل أو النسخة على المحافظة وطريقة الإيداع (خدمة ANEF الإلكترونية أو الشبّاك)؛ احضر بالأصول، فقد يجري التحقق منها عند الإيداع. تتبع الصور معيار e-photo (كابينة أو مصوِّر معتمد)، ويُشترى الطابع الجبائي، عند طلبه، من timbres.impots.gouv.fr أو من بائع تبغ.
ماذا يحدث لبياناتي؟
دون حساب، يمكن أن يبقى تقدّمك (الوثائق المُعلَّمة) محفوظًا في هذا المتصفح. وإذا أنشأت ملفًا خاصًا أو أودعتَ وثائق، فالبيانات التي تختار إرسالها تُخزَّن وتُعالَج بطريقة آمنة لتقديم الخدمة. يمكنك حذف ملفك في أي وقت؛ وإن غاب نشاطك، يُحذَف تلقائيًا بعد 12 شهرًا من الخمول، مع إشعار مسبق مدته 30 يومًا.
كم التكلفة؟
الاطّلاع على القوائم مجاني.
هل يمكنني تثبيت DossierPrêt على هاتفي؟
نعم. افتح قائمة متصفحك ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» (أو «تثبيت التطبيق»): سيُفتَح الموقع كتطبيق.
قائمة تبدو لي خاطئة أو قديمة، ماذا أفعل؟
تعرض كل صفحة مصدرها الرسمي وتاريخ آخر تحديث رسمي وتاريخ القراءة. وعند الشك، تسود دائمًا الصفحة الرسمية المرتبطة: فهي المرجع.